Eliminación de Datos Personales
Última actualización: junio de 2026
En Suri Sistemas respetamos tu derecho a la privacidad. Podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Procesamos todas las solicitudes dentro de los 30 días hábiles conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.
¿Qué datos eliminamos?
Al recibir tu solicitud, procedemos a eliminar de nuestros sistemas:
- Nombre, apellido y datos de identificación personal
- Número de teléfono asociado a comunicaciones por WhatsApp
- Dirección de correo electrónico
- Historial de mensajes de WhatsApp enviados
- Registros de actividad y accesos a la plataforma
- Preferencias y configuraciones personales
Nota: Algunos datos pueden ser retenidos por el tiempo que exija la ley argentina (por ejemplo, documentación contable o fiscal), pero serán anonimizados o eliminados en cuanto expire el plazo legal obligatorio.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Tenés tres formas de hacerlo:
Enviá un email a datos@surisistemas.com.ar con el asunto: "Solicitud de eliminación de datos"
Incluí: tu nombre completo, número de teléfono y/o email asociado a la cuenta.
Si recibiste mensajes de WhatsApp de nuestra plataforma, respondé con la palabra STOP y procesaremos tu opt-out y eliminación de datos de comunicación en el plazo de 48 horas hábiles.
Si sos cliente de una empresa que usa Suri Sistemas, podés solicitar la eliminación de tus datos directamente a esa empresa. Ellos trasladarán la solicitud a nuestra plataforma.
Plazos de respuesta
| Tipo de dato | Plazo de eliminación | Observación |
|---|---|---|
| Datos de contacto (teléfono, email) | 5 días hábiles | Eliminación inmediata del sistema activo |
| Historial de mensajes WhatsApp | 5 días hábiles | Eliminado de nuestros servidores |
| Registros de actividad | 30 días hábiles | Anonimización o eliminación |
| Datos contables/fiscales | Según ley argentina | Mínimo 10 años por normativa |
Confirmación de la solicitud
Una vez recibida tu solicitud te enviaremos una confirmación por correo electrónico dentro de las 48 horas hábiles. Al completar el proceso de eliminación, recibirás una notificación final confirmando que tus datos han sido eliminados de nuestros sistemas activos.
Contacto
Suri Sistemas S.R.L. — Responsable del tratamiento de datos
🇦🇷 República Argentina
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